IT services: consulting, software development, Internet and support

Tender description

Le présent marché porte sur la réalisation de solutions «User Centered Design» pour les autorités publiques en utilisant des techniques de Service Design (conception de services) et/ou de User Experience (UX – Expérience utilisateur). — le Lot 1 porte sur l’exécution de projets dans le domaine du Service Design auprès des clients du SPF BOSA (les donneurs d’ordre) qui ont recours à cet accord-cadre en tenant compte des règles fixées ci-avant. Le contenu exact, les délivrables, le timing et le budget d’un projet sont convenus avec le donneur d’ordre et font partie d’une offre spécifique — le Lot 2 porte sur l’exécution de projets dans le domaine de la User Experience auprès des clients du SPF BOSA (les donneurs d’ordre) qui ont recours à cet accord-cadre en tenant compte des règles fixées ci-avant. Le contenu exact, les délivrables, le timing et le budget d’un projet sont convenus avec le donneur d’ordre et font partie d’une offre spécifique Le Lot 3 porte sur la contribution au développement de la stratégie générale de l’administration fédérale en matière de transformation numérique en cocréation avec ses parties prenantes et sur la fourniture d’une expertise en matière de transformation numérique à l’administration.