Survey services

Tender description

Das Besuchermonitoring KULMON ist bei wichtigen Kulturinstitutionen Berlins als bewährtes Monitoringsystem bereits etabliert. Mit dem hier ausgeschriebenen Leistungsumfang wird das Besuchermonitoring für einen modifizierten Teilnehmerkreis (Institutionen), mit den bestehenden Fragestellungen und Analyseinstrumenten, aufbauend auf dem vorhanden, historischen Datenbestand weiter-geführt und für touristische Leistungsträger ausgebaut. Dies sollte es gegebenenfalls auch überregionalen Institutionen (in Deutschland und Österreich) ermöglichen, sich am Besuchermonitoring zu beteiligen. Es ist beabsichtigt, einen Dienstleister der Marktforschungsbranche zu beauftragen, welcher über eine an die bereits vorhandene und etablierte Fragesystematik und -struktur einfach anpassbare Erhebungs- und Auswertungsplattform verfügt und diese neben den Erhebungsservices bereitstellen und betreiben kann. Der Auftragnehmer hat auf der Basis der bereits zwischen 2008 und 2014 /2014 und 2018 erfolgten Befragungen KULMON zunächst für 2018 – 2020 fortzuführen. Es besteht ein Optionsrecht der Auftraggeberin die Leistungen des Auftragnehmers für weitere zweimal je 12 Monate, mithin bis zum Jahr 2022 in Anspruch zu nehmen. Der Auftragnehmer hat die Aufgabe, nach entsprechender Datenübernahme die Kontinuität des Besuchermonotorings zu gewährleisten. Die Softwarenutzung ist der Auftraggeberin als Service (Mietmodell) anzubieten, d. h. es wird davon ausgegangen, dass KULMON als Service einschließlich der vom Auftragnehmer zu betreibenden Software angeboten wird. Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass der bereits während 2008-2012 / 2014 -2018 erarbeitete Datenbestand für zukünftige, auch vergleichende Analysen weiter verfügbar ist. Der Datenbestand wird als Excel- oder SPSS-Format (belabelt) bereitgestellt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Anlage Leistungsbeschreibung.