System and support services

Tender description

Predmetom zákazky je zabezpečiť spoľahlivú a nepretržitú prevádzku Záložného systému ASZD (automatizovaný systém zberu dát): Monitoring prevádzkových stavov Záložného systému ASZD; podporu technologických prostriedkov Záložného systému ASZD v špecifických podmienkach prevádzky obstarávateľa; údržbu Záložného systému ASZD.Záložný systém zabezpečuje meranie, zber, spracovanie a archiváciu údajov z: Obchodných (fakturačných) meraní realizovaných určenými meradlami (elektromermi); Meraní kvalitatívnych parametrov elektriny realizovaných sieťovými analyzátormi elektriny PQA (Power Quality Analyser); Meraní synchrofázorov elektriny realizovaných jednotkami PMU (Phasor Measurement Unit).Záložný systém ASZD predstavuje geograficky rozsiahly systém meracích a komunikačných zariadení dislokovaný v 37 objektoch na území SR. Centrála systému, v ktorej je vykonávané spracovanie a archivácia nameraných údajov z uvedených objektov a z ďalších 7 zahraničných objektov je z dôvodu zabezpečenia vysokej bezpečnosti a dostupnosti realizovaná ako geoklaster s hlavnou centrálou v Bratislave a záložnou centrálou v Žiline. Záložný systém ASZD pozostáva z mnohých vzájomne spolupracujúcich technológií od viacerých výrobcov, ktorých správa a údržba vyžaduje špecialistov s preukázateľnými znalosťami a skúsenosťami zo správy podpory a údržby týchto systémov. Záložný systém ASZD slúži na plnenie legislatívnych povinností SEPS ako prevádzkovateľa prenosovej sústavy v oblasti obchodného merania a merania kvality. Predmetom zákazky je zabezpečiť spoľahlivú a nepretržitú prevádzku Záložného systému ASZD (ďalej len ZS ASZD): Monitoring prevádzkových stavov ZS ASZD. Podpora technologických prostriedkov ZS ASZD v špecifických podmienkach prevádzky obstarávateľa. Údržba ZS ASZD. Technická špecifikácia ZS ASZD, na ktorý sa vzťahuje predmet zákazky sa nachádza v prílohe č.1 zmluvy. Zabezpečiť trvalé a nepretržité monitorovanie prevádzky ZS ASZD pre dosiahnutie zvýšenia bezpečnosti a spoľahlivosti jeho prevádzky prostredníctvom monitorovania prevádzkových a výkonových parametrov systému. Pre tento účel budú využité procesy monitorovania jednotlivých funkcionalít, integrované do ZS ASZD, vrátane infraštruktúry a komunikačných technológií, ktoré sú jeho súčasťou. Uvedené procesy monitorovania umožňujú vzdialenú a miestnu trvalú komplexnú kontrolu stavu jednotlivých funkcionalít systému, identifikáciu možného neštandardného stavu každého technologického komponentu bezprostredne po jeho vzniku a okamžité proaktívne odstránenie príčiny. Monitorované budú stavy: komunikačných jednotiek jednotlivých zariadení ZS ASZD v objektoch administratívnych budov SEPS Bratislava, SED Žilina a vo viacerých objektoch ASZD, zaťaženia jednotlivých komponentov ZS ASZD, funkcionality aplikácie ZS ASZD a aplikačnej infraštruktúry. Zabezpečiť podporu všetkých zložiek technologického celku ZS ASZD počas celej doby trvania zmluvy v rozsahu: plná funkčnosť technológie a všetkých funkcionalít ZS ASZD uvedených v prílohe č. 1 zmluvy, zabezpečenie dostupnosti a inštalácie update verzií softvéru ZS ASZD nevyžadujúcich nové licencie, v prípade preukázateľných chýb implementovanej technológie ZS ASZD zabezpečenie realizácie opravy a implementácie príslušných softvérových modulov, zabezpečenie dostupnosti a inštalácie firmware komponentov ZS ASZD na verzie aktuálne podporované výrobcom, dostupnosť náhradných dielov súčastí ZS ASZD, konzultačné činnosti a technické poradenstvo (HelpDesk) v oblasti riešenia prevádzkových stavov ZS ASZD. Zabezpečiť komplexnú pravidelnú údržbu a odstránenie porúch všetkých komponentov ZS ASZD v rozsahu: proaktívna analýza a odstránenie príčin rizikových udalostí identifikovaných monitoringom ZS ASZD pre zníženie pravdepodobnosti vzniku poruchového stavu, proaktívna analýza a odstránenie nekorektných prevádzkových stavov a poruchových stavov komponentov ZS ASZD, identifikovaných monitoringom ZS ASZD, odstraňovanie nekorektných prevádzkových stavov a porúch technologického vybavenia ZS ASZD na základe ich identifikácie zo strany obstarávateľa, komplexná kontrola stavu všetkých funkcionalít ZS ASZD raz za mesiac, pravidelná týždenná profylaktika systémových zdrojov operačného prostredia ZS ASZD, realizácia zálohovania aplikačných dát na týždennej báze, kontrola ich správnosti, úplnosti a korektnosti, kontrola a vyhodnotenie logov jednotlivých technologických komponentov ZS ASZD raz za mesiac, kontrola správnosti časovej synchronizácie centrály ZS ASZD prekontrolovaním časovej odchýlky a synchronizačného logu, ako aj samotnou kontrolou synchronizačného modulu raz za mesiac, kontrola úplnosti výmeny dát a stavu rozhrania ZS ASZD s externými systémami, raz za mesiac, aktualizácia dokumentácie, inštalovanie aktualizácií a zmien dielčích technologických komponentov ZS ASZD nevyžadujúcich nové licencie, test funkčnosti synchronizácie vzdialených prvkov infraštruktúry geografického clustra ZS ASZD raz za týždeň, test obnovy funkcionality ZS ASZD raz za rok, obnova funkcionality ZS ASZD po havárii.