Business and management consultancy and related services

Tender description

Le présent marché de services vise la conclusion d'un accord-cadre avec des prestataires de services en vue de continuer à renforcer la capacité du support interne du management des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS) et d'autres services publics. Ce marché se compose de 4 lots: — lot 1: stratégie et organisation, — lot 2: audit, gestion des risques et contrôle interne, — lot 3: comptabilité analytique et calcul des prix de revient, — lot 4: nouveau monde du travail. Le lot 1 concerne l'encadrement de trajets de changements, tant sur le plan méthodologique que sur le plan humain, et l'encadrement du management de la stratégie, de la structure organisationnelle et des processus. Il est également souhaité un encadrement du développement et de l'élaboration de mesures de la charge de travail, de la productivité et des prestations. Ce lot 2 concerne l'exercice de la fonction d'audit interne, l'encadrement et le coaching méthodologiques d'auditeurs internes ainsi que l'exécution ou l'assistance de missions d'audit. Dans le cadre de la gestion des risques et du contrôle interne, il s'agit du développement d'une méthodologie de gestion des risques, de l'encadrement de la réalisation d'analyses de risques, de l'encadrement du développement, de l'évaluation et de l'implémentation de systèmes de contrôle interne ainsi que de l'encadrement de la sensibilisation et de la formation d'acteurs-clés dans l'organisation en matière de gestion des risques. Ce lot 3 concerne l'encadrement des IPSS dans l'établissement, la mise en œuvre, l'évaluation et l'amélioration d'un système de comptabilité analytique et de calcul des prix de revient: stratégie, méthodes et techniques, rôles et responsabilités, etc. Ce lot 4 concerne l'encadrement des services publics du passage du management traditionnel vers le « Nouveau Monde du Travail » ou de la poursuite de sa mise en œuvre par un service public qui a déjà réalisé certains aspects du NMT: formuler une vision et des objectifs généraux, encadrer la direction au niveau décisionnel ainsi que la direction opérationnelle, soutenir le choix des moyens techniques, encadrer les teamleaders dans leur situation professionnelle en mutation, encadrer les travailleurs dans leurs changements de comportement, etc.