IT services: consulting, software development, Internet and support

Tender description

Kontrakten vedrører driftsafvikling, overvågning og vedligeholdelse af Ordregivers it-driftsmiljø. Kontrakten vedrører skift af drift af administrativ it og teknisk it (applikationer, storage og databaser) fra en løsning hos nuværende leverandør til løsningen hos den kommende leverandør. Leverancen består af følgende ydelser: — Adgang til serverkapacitet til administrativ it og teknisk it. — Driftsafvikling og overvågning af administrative it og tekniske it (applikationer, servere, storage, databaser og del af lokalt netværk) og håndtering af it-sikkerhed i samarbejde med netværksleverandører. — Drift og vedligehold af operativsystem og sikkerhed (antivirus, opdateringer mv.) for klienter samt deployment af nye klienter. — Licenser og vedligehold af licenser til MS Office og Exchange/Outlook herunder 3. level support. — 2. level support inkl. problem management. — Konsulentservice. Optioner på 1. level support og indkøb af klientudstyr. Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling, jf. udbudslovens §§ 61-66, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som ordregiver opfordrer hertil kan afgive tilbud. Der gøres opmærksom på, at der kan foretages ændringer af udbudsmaterialet efter offentliggørelse af dette, herunder ændringer af kravspecifikationen og udbudsbetingelserne. Interesserede opfordres derfor til løbende at holde sig orienteret om udbuddet. De to ordregiver har forskellige behov. Lolland Forsyning skal kun have leveret driftsafvikling af administrativ it og har behov for 1. level support og konsulentbistand til it projektledelse. Ringsted Forsyning skal have leveret internetforbindelse og skal ikke have leveret 1. level support (men har option herpå). Den anslåede værdi er alene et estimat. Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling, jf. udbudslovens §§ 61-66, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som ordregiver opfordrer hertil kan afgive tilbud. Der gøres opmærksom på, at der kan foretages ændringer af udbudsmaterialet efter offentliggørelse af dette, herunder ændringer af kravspecifikationen og udbudsbetingelserne. Interesserede opfordres derfor til løbende at holde sig orienteret om udbuddet. De to ordregiver har forskellige behov. Lolland Forsyning skal have leveret følgende ydelser: 1. Adgang til serverkapacitet til administrativ it. Tilbudsgiver kan antage, at Ordregiver selv ejer Oracle servere og licenser. 2. Drift og overvågning af det administrative netværk på Ordregivers primære lokationer (WAN + LAN). Tilbudsgiver kan antage, at Ordregiver selv leverer netværksforbindelser (WAN) til pumpestationer og lignende (teknisk it). 3. Driftsafvikling og overvågning af Ordregivers administrative it (applikationer, servere, storage, databaser og hele netværket) og håndtering af it-sikkerhed. 4. Drift og vedligehold af opkoblingspunkter fra det tekniske netværk (som administreres af Ordregiver selv) til det administrative netværk. 5. Drift og vedligehold af klienter (computer) operativsystem, enterprise management software og sikkerhed. Tilbudsgiver kan antage, at mobile devices anskaffes fra 3. part, samt at Mobile Device Management leveres af 3. part. 6. Licenser og vedligehold af licenser til MS Office og Exchange/Outlook, herunder 3. level support. Tilbudsgiver kan antage, at Ordregiver allerede ejer øvrige nødvendige applikationslicenser uden om dette udbud. 7. 1. og 2. level support inkl. problem management til Ordregiver. Tilbudsgiver kan antage, at Ordregivers applikationsleverandører leverer 3. level support. 8. Konsulentservice i forbindelse med projekter til opgradering, vedligeholdelse udvikling og ændringer i Ordregivers it. Den anslåede værdi er alene et estimat.