Telecommunications system

Tender description

Przedmiotem zamówienia jest dostawa Systemu w postaci centrali (platformy telekomunikacyjnej VoIP) wraz z oprogramowaniem realizującym funkcjonalność infolinii dla mieszkańców. System ma być wdrożony w 12 lokalizacjach Zamawiającego, z użyciem istniejącej infrastruktury telekomunikacyjnej i sieciowej w każdej z lokalizacji. W zakres niniejszego postępowania nie wchodzą usługi telekomunikacyjne rozumiane jako: łącza PRA, łącza SIP, łącza dzierżawione pomiędzy lokalizacjami Zamawiającego lub łącza z usługą dostępu do Internetu, ani usługi związane z modernizacją sieci LAN w lokalizacjach Zamawiającego. Postępowanie dotyczy zakupu Systemu w postaci centrali (platformy telekomunikacyjnej VoIP) wraz z oprogramowaniem realizującym funkcjonalność infolinii (Contact Center) dla mieszkańców. System ma być uruchomiony na bazie dostarczonej przez Wykonawcę platformy sprzętowej (serwery, bramki, aparaty telefoniczne, itp.) wraz z oprogramowaniem realizującym poszczególne funkcjonalności oraz ma być wdrożony w lokalizacjach Zamawiającego, z użyciem istniejącej telekomunikacyjnej infrastruktury sieciowej Zamawiającego, łączącej te lokalizacje. System musi zostać zainstalowany na dostarczonej przez Wykonawcę platformie sprzętowej (serwerowej) wraz z niezbędnymi systemami operacyjnymi. W ramach Systemu Wykonawca dostarczy również: — 120 telefonów VoIP Typ 1 wraz z zasilaczami i okablowaniem, które będą pracowały w dedykowanym VLAN-ie głosowym, — 1330 telefonów VoIP Typ 2 wraz z zasilaczami i okablowaniem dla Agentów II linii wsparcia, które będą pracowały w dedykowanym VLAN-ie głosowym, — 40 telefonów VoIP Typ 3 wraz z zasilaczami i okablowaniem, które będą pracowały w dedykowanym VLAN-ie, — 30 wysokiej jakości przewodowych zestawów słuchawkowych kompatybilnych z telefonami VoIP Typ 1 oraz Typ 2. System zostanie dostarczony, zainstalowany, uruchomiony oraz przekazany do eksploatacji w lokalizacjach na terenie Miasta Gdynia wymienionych poniżej, z uwzględnieniem liczby i rodzaju typów telefonów zgodnie z harmonogramem wdrożenia. Wykaz lokalizacji: 1. al. Marsz. Piłsudskiego 52/54 2. ul.10 Lutego 24 3. ul. Władysława IV 12/14 4. ul. 3 Maja 27/31 5. ul. Krzywoustego 6 6. ul. Zakręt do Oksywia 10 7. al. Zwycięstwa 291 A 8. ul. Świętojańska 141 9. ul. Partyzantów 42 10. ul. Śląska 35-37 11. al. Marsz. Piłsudskiego 18 12. ul. 10 Lutego 33 Zamawiający zastrzega sobie prawo do podłączania we własnym zakresie, bez utraty gwarancji na System, dodatkowych telefonów w wymienionych lokalizacjach oraz dodatkowych lokalizacjach. Wykonawca zobowiązany będzie do przygotowania procedur podłączania telefonów przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 7 do SIWZ