Market research services

Tender description

Durchführung einer Verkehrserhebung zum Zwecke der Einnahmenaufteilung in den Fahrzeugen der BVG: Hierzu zählt u. a.: — Feldarbeit in Form von Zählungen und Befragungen, — maschinelle Erfassung der Zähldaten, — Kodierung der Befragungsdaten, — Dienstplanung auf Basis von Sollfahrplänen. Es wird eine hohe Flexibilität des Dienstleisters gefordert. Allgemeine Beschreibung der Leistungen. — Übernahme der Sollfahrpläne entsprechend Schnittstellenvorgabe (gesondert für Montag-Donnerstag sowie Freitag, Samstag, Sonntag; mehrfach je nach Fahrplanänderungszustand), — Ziehung der Stichprobe entsprechend Vorgabe der Leistungsbeschreibung, — Planung der Dienste zur Absicherung der vorgegebenen Stichprobe auf Grundlage der Soll-Fahrpläne der BVG, — Akquisition und Verwaltung des Erhebungspersonals, — Zuordnung des Erhebungspersonals auf die Dienste, — Erstellung der Zähl- und Befragungsunterlagen im Falle einer Papiererhebung bzw. als Rückfallebene bei Smartphone-/Tableteinsatz, — Schulung und laufende Betreuung des Erhebungspersonals, — Durchführung der Feldarbeit (Zählungen und Befragungen), — Kontrolle der Feldarbeit, — Überprüfung der Zähl- und Befragungsdaten, — Kodierung der Befragungsdaten, — Plausibilisierung der Befragungsdaten, — Durchführung von Nacherhebungen, sofern diese aufgrund von nicht verwendbaren Ersterhebungen erforderlich werden, — Erfassung der Zähldaten anhand der mit der BVG abzustimmenden Fahrplanstichtage je Linie/Tagart (bei Papiererhebung), — Übernahme der Fahrpläne für die Zwecke der Zähldateneingabe, — Übergabe der Zählbögen in vorgegebener sortierter Form (bei Papiererhebung); ansonsten siehe Option 6, — Übergabe der Zähldaten in elektronischer Form entsprechend Schnittstellenvorgabe, — Erfassung der Befragungsdaten (bei Papiererhebung) entsprechend der vom Gutachter vorgegebenen Schnittstellenbeschreibung; ansonsten siehe Option 7, — Scann der Befragungsbögen (bei Papiererhebung) und Übergabe der Bilddateien (.tif- oder .pdf-Dateien), — Übergabe der Erfassungsdatei (bei Papiererhebung); ansonsten siehe Option 7, — Verlaufsmeldung zum Erhebungs-, Planungs- und Kontrollstand (entsprechend Anlage 14 der Vergabeunterlagen) einschließlich der Dienstplanung für die Folgewoche (zweimal wöchentlich, Di, Do) und Hochladen der anstehenden Dienste auf die Plattform des VBB-Gutachters entsprechend Schnittstellenvorgabe des Gutachters des VBB (siehe Anlage 15 der Vergabeunterlagen).