Public relations consultancy services

Tender description

Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) beabsichtigt, einen Auftrag zur Fortführung und konzeptionellen Weiterentwicklung einer Informations- und Öffentlichkeitskampagne zur weiteren Bekanntmachung des bundesweiten Hilfetelefons „Gewalt gegen Frauen“ zu vergeben. Ziel der Informations- und Öffentlichkeitskampagne ist es, das Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen deutschlandweit als Standard-Angebot weiter bekannt zu machen, nach Möglichkeit so bekannt wie zum Beispiel die Telefonseelsorge. Unser wichtiges Anliegen ist es, noch mehr Frauen als bisher mit dem Angebot zu erreichen und damit auch die Zahl der Beratungskontakte deutlich zu erhöhen. Untersuchungen haben gezeigt, dass jede dritte Frau in Deutschland mindestens einmal in ihrem Leben körperliche und/oder sexuelle Gewalt erlebt, aber nur 20 Prozent den Weg zu Beratung und Unterstützung finden. Das Hilfetelefon soll hier eine Lücke im bundesweiten Frauenunterstützungssystem schließen. Damit gemeint sind Organisationen, Zusammenschlüsse, Vernetzungsstellen und bundesweite Einrichtungen, die eine koordinierende und Opfer von Gewalt unterstützende Tätigkeiten ausüben (wie z. B. die Zentrale Informationsstelle Autonomer Frauenhäuser oder die Berliner Initiative gegen Gewalt an Frauen). Es bietet Betroffenen einen niedrigschwelligen Zugang zu Unterstützung und Beratung und ebnet ihnen so auch den Weg zu den Beratungsstellen vor Ort. Insgesamt handelt es sich bei der Kampagne um eine reine Informations- und Werbekampagne für das Hilfetelefon und nicht um eine Aufklärungskampagne zum Thema Gewalt gegen Frauen in Deutschland! Für die Realisierung des übergeordneten Ziels (Steigerung der allgemeinen Bekanntheit des Hilfetelefons und damit verbunden die Steigerung der Inanspruchnahme) sollen unter anderem folgende Teilziele erreicht werden. Dabei ist maßgeblich, dass das bestehende Kampagnendesign nach fünf Jahren durch eine neue kreative Leitlinie abgelöst werden soll. Das schließt selbstverständlich mit ein, dass die neue strategische Ausrichtung an bewährte Maßnahmen der bisherigen Kampagne anknüpft. Die Angebote des Hilfetelefons sind bundesweit und in allen Bevölkerungsschichten und allen Altersgruppen (> 18 Jahren) bekannt. Das Hilfetelefon wird flächendeckend genutzt, auch von Menschen in kleineren Städten und in ländlichen Regionen. Die Informations- und Öffentlichkeitskampagne trägt zum Empowerment von gewaltbetroffenen Frauen bei, knüpft an ihre Ressourcen an und macht diese sichtbar. Das Leistungsspektrum des Hilfetelefons ist umfassend kommuniziert; insbesondere sind die Merkmale „Online-Beratung“ und „Beratung zu allen Gewaltformen“ bekannt. Auch Frauen im Kontext von Flucht und Migration sowie Frauen mit Behinderungen und Beeinträchtigungen kennen und nutzen das Angebot. Das soziale Umfeld der gewaltbetroffenen Frauen und relevante Fachkräfte werden stärker als bisher angesprochen. Dabei werden Menschen aus dem sozialen Umfeld sowie Fachkräfte sowohl als direkte Ratsuchende (Unterstützende von gewaltbetroffenen Frauen) adressiert als auch als Multiplikator/-innen für die Bekanntmachung des Hilfetelefons. Das Hilfetelefon verfügt über starke Kooperationspartner/-innen, die dauerhaft dabei unterstützen, das Angebot noch bekannter zu machen. Die Ansprache der verschiedenen Teilöffentlichkeiten erfolgt zielgruppenspezifisch und ist dadurch besonders effektiv. Die Presse- und Medienlandschaft nimmt das Hilfetelefon als zentrale Einrichtung im bundesweiten Frauenunterstützungssystems wahr, weist in der Berichterstattung auf das Beratungsangebot hin und berichtet zu gegebenen Anlässen, auch über die üblichen Gedenk- und Jahrestage hinaus. Mit der Kampagne werden lang anhaltende Effekte erzielt. Die Nachhaltigkeit der einzelnen Maßnahmen und Bausteine ist durch entsprechende Angaben belegt.