Software package and information systems

Tender description

De opdracht bestaat uit het SAP technisch beheer waarbij de volledige verantwoordelijkheid ligt bij de opdrachtnemer. Het technisch beheer van de SAP omgeving zal als een dienst worden aangeboden door de opdrachtnemer. In de dienst zijn alle kosten voor levering van hardware (servers, storage) infrastructuur, beveiliging, connecties, stroom, koeling etc. opgenomen. Het is belangrijk dat de nieuwe opdrachtnemer de volledige verantwoordelijkheid overneemt en de continuïteit van de bedrijfsprocessen garandeert. Onder technisch beheer wordt verstaan: het beheren en onderhouden van de technische infrastructuur, netwerk, servers, storage, operating systemen. Daarbij hoort de taak van het monitoren van de beschikbaarheid van de technische infrastructuur. Onder technisch applicatie beheer wordt verstaan: deployment van applicatiepatches, monitoren van de beschikbaarheid van applicaties en databases en technisch optimaliseren van de beschikbaarheid van databases.